Проблемы с аккаунтом

Использую приложение на iPad e, все хорошо, нравится! Хотела открыть свой аккаунт на iPhone, забыла пароль. Пытаюсь его поменять, выдает ошибка. Пыталась написать в поддержку, вообще не работает! Ребята так нельзя! Давайте прокачивайте веб страницу и систему в целом!

AKnastasia about Learn Spanish with Easy Ten, v4.9